A Seanet Telecom valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços de telecomunicações. Ao adquirir nossos serviços ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.
A Seanet Telecom pode coletar os seguintes tipos de dados:
Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, endereço, número de telefone, e-mail.
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito, utilizadas para pagamento das faturas.
Dados de consumo: histórico de chamadas, SMS, dados móveis, serviços contratados e utilização.
Dados de localização: dados de localização do seu dispositivo para fins de otimização da rede e serviços de localização.
Dados de dispositivos: informações sobre o seu dispositivo, como modelo, sistema operacional, número de IMEI e endereço IP.
Dados de navegação: histórico de navegação em nosso site, páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
Utilizamos seus dados para:
Prestar os serviços contratados: ativar sua linha, gerenciar sua conta, fornecer suporte técnico e emitir faturas.
Personalizar sua experiência: oferecer planos e serviços personalizados com base em seu perfil de consumo.
Melhorar nossos serviços: analisar dados agregados para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver novos produtos e serviços.
Enviar comunicações: enviar e-mails, SMS e notificações push com informações sobre seus serviços, promoções e avisos importantes.
Cumprir obrigações legais: atender a requisições judiciais e cumprir as normas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como hospedagem de sistemas, processamento de pagamentos e envio de e-mails.
Parceiros de negócios: para fins de marketing e promoção de nossos produtos e serviços.
Autoridades competentes: em cumprimento a obrigações legais.
Você tem o direito de:
Acessar seus dados: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
Corrigir seus dados: solicitar a correção de quaisquer informações incorretas.
Excluir seus dados: solicitar a exclusão dos seus dados, exceto em casos previstos em lei.
Opor-se ao tratamento: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
Limitar o tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro operador, nas hipóteses previstas na legislação.
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a sua experiência de navegação.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e, se forem significativas, você será notificado.
Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato conosco através de [email protegido] ou pelos nossos canais de atendimento.
Consentimento: O seu consentimento para o tratamento dos seus dados é livre, informado e inequívoco. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
Retenção de dados: Os seus dados serão armazenados pelo período necessário para a finalidade para a qual foram coletados, observando os prazos de prescrição legal.
Transferência internacional de dados: Se houver transferência de dados para outros países, informaremos as medidas de segurança adotadas.
Reclamações: Você pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
